Сведения об Исполнителе

Исполнитель: ООО Ультра Континент

ИНН 7722357884

ОГРН 1167746254807

Юридический адрес: 123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд д.10, стр. 1

Сайт: behringer-russia.ru

E-mail: info@behringer-russia.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Ультра Континент» (далее — Исполнитель) и содержит условия заключения договора оказания услуг по предоставлению доступа к каталогам продукции, фото и видео материалам, подготовке коммерческих предложений и сопутствующих услуг и товаров, размещенных на сайте behringer-russia.ru

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты, признается акцептом Оферты и означает заключение договора на условиях настоящего документа.

1.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты действует с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции. Изменения Оферты не применяются к ранее согласованным и оплаченным заказам, если иное прямо не согласовано сторонами.

1.4. Оферта применяется к отношениям Исполнителя с физическими лицами, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, обращающимися за товаром и услугами через сайт, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи.

2. Термины

2.1. Заказчик — лицо, направившее Исполнителю заявку, передавшее перечень желаемых товаров и услуг, согласовавшее условия получения заказа или оплатившее услуги связанные с заявкой.

2.2. Услуги — работы и действия Исполнителя, связанные с консультациями о заказе, предоставлением материалов, технических данных, фото \ видео материалов о товаре, и иные сопутствующие услуги.

2.3. Заявка — обращение Заказчика, содержащее сведения, необходимые для предварительного расчета или выполнения заказа: контактные данные, артикул, наименование товара, дата, место и метод получения заказа или иную информацию.

3. Акцепт Оферты

3.1. Направление заявки, передача исходных материалов или обращение к Исполнителю являются запросом Заказчика на расчет стоимости и возможность выполнения заказа и сами по себе не являются акцептом Оферты. Акцептом настоящей Оферты признается внесение Заказчиком предоплаты или полной оплаты после согласования с Исполнителем существенных параметров заказа, включая состав услуг, стоимость, сроки, количество и иные параметры заказа.

3.2. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился с условиями Оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.

3.3. Если Заказчик не согласен с условиями Оферты, он обязан воздержаться от оформления заявки и оплаты услуг.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги связанные с получением товара, методом обозначенным в заявке либо консультации с Заказчиком, а Заказчик обязуется принять результат оказанных услуг и оплатить его.

4.2. Конкретный состав услуг, стоимость, сроки, количество, параметры изделия и иные существенные условия согласовываются сторонами индивидуально по каждой заявке.

4.3. Информация на сайте о видах услуг, каталоге товаров, фото \ видео материале товара, сроках и стоимости доставки носит справочный характер и не является окончательным расчетом, если иное прямо не указано Исполнителем.

5. Порядок оформления и выполнения заказа

5.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку в свободной форме: артикул, наименование или описание товара.

5.2. Исполнитель анализирует заявку и вправе запросить дополнительные сведения, уточнения, требования к доставке и иным параметрам.

5.3. После анализа заявки Исполнитель направляет Заказчику предварительный или окончательный расчет стоимости и сроков выполнения заказа.

5.4. Заказ считается принятым в работу после согласования существенных параметров заказа и получения оплаты или предоплаты, если такая оплата предусмотрена согласованием сторон.

5.5. Срок выполнения заказа начинает исчисляться с момента получения Исполнителем всех необходимых исходных материалов, согласования параметров заказа и поступления оплаты или предоплаты, если она предусмотрена.

5.6. Если в процессе подготовки или выполнения заказа выявлена необходимость изменить параметры, стоимость или сроки, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Продолжение выполнения заказа возможно после согласования изменений.

6. Требования к исходным материалам и ответственность за их содержание

6.1. Заказчик отвечает за достоверность, полноту и законность предоставленных исходных материалов и иных сведений.

6.2. Заказчик гарантирует, что передаваемые материалы не нарушают права третьих лиц, включая авторские, патентные, товарные знаки, коммерческую тайну и иные охраняемые законом права.

6.3. Исполнитель не обязан проверять правомерность использования Заказчиком переданных данных и технических решений и иных материалов.

6.4. Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа, если материалы или предполагаемое использование изделий противоречат законодательству Российской Федерации, нарушают права третьих лиц, содержат незаконные, опасные или недопустимые элементы либо технически не могут быть доставлены выбранным способом.

6.5. Заказчик понимает, что качество изделий гарантируется и зависит от производителей представленных товаров. Зависит так же от метода использования изделий.

6.6. Заказчик ознакомлен с инструкцией по надлежащему использованию продукции, как задумано производителем, исключая внесение самостоятельных изменений в продукцию и метод использования не надлежащим образом.

7. Стоимость услуг и порядок оплаты

7.1. Стоимость услуг определяется индивидуально по каждой заявке с учетом объема заказа, места получения, метода получения, метода оплаты и иных параметров.

7.2. Предварительный расчет стоимости не является окончательным, если после анализа заявки или уточнения требований выявлена необходимость изменения стоимости.

7.3. Оплата производится способом, согласованным сторонами: наличными, банковским переводом или иным доступным способом.

7.4. Исполнитель вправе потребовать предоплату до начала выполнения заказа, особенно если заказ включает индивидуальные особенности, повышенный объем от нормы, повышенную дальность доставки от склада исполнителя.

7.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.

8. Сроки оказания услуг

8.1. Срок оказания услуг согласовывается индивидуально по каждой заявке.

8.2. Сроки могут быть изменены при изменении параметров заказа, необходимости внесения изменений в объем заказа, высокой загрузке склада, задержке согласования со стороны Заказчика или иных обстоятельствах, влияющих на выполнение заказа.

8.3. Исполнитель уведомляет Заказчика о существенном изменении сроков удобным способом связи.

9. Приемка результата услуг

9.1. По завершении сборки заказа Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности результата.

9.2. Заказчик обязан осмотреть полученную продукцию при получении и заявить о видимых недостатках в момент получения сразу.

9.3. Если Заказчик принял продукцию без замечаний, результат услуг считается принятым по внешнему виду, количеству и очевидным характеристикам.

9.4. Незначительные технологические особенности цвета эффектов, порядок эффектов, стиль эффектов залпа, не считаются недостатками, если иные требования прямо не были согласованы сторонами до начала выполнения заказа.

10. Особенности возврата

10.1. Изделия, собранные и подготовленные по индивидуальной заявке Заказчика, по его техническому заданию или иным индивидуальным параметрам, являются индивидуально-определенными результатами работ.

10.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При отказе Заказчика от заказа после начала выполнения работ Исполнитель вправе удержать стоимость фактически выполненных работ, связанных со сборкой или доставкой и иных документально подтвержденных расходов, связанных с исполнением заказа.

10.3. Изделия, собранные по индивидуальной заявке Заказчика, по техническому заданию или иным индивидуальным параметрам, не подлежат возврату как изделия надлежащего качества, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.

10.4. При наличии недостатков, возникших по вине Исполнителя, Заказчик вправе заявить требования в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11. Качество, ограничения и гарантийные условия

11.1. Исполнитель оказывает услуги с учетом согласованных параметров заказа.

11.2. Исполнитель не гарантирует пригодность изделия для целей, о которых Заказчик не сообщил до начала выполнения заказа.

11.3. Исполнитель не несет ответственность за дефекты, возникшие вследствие, некорректного технического задания, неправильной эксплуатации, механических повреждений, самостоятельной доработки изделия Заказчиком или использования изделия не по назначению.

12. Права и обязанности сторон

12.1. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и материалы, необходимые для расчета и выполнения заказа.

12.2. Исполнитель вправе приостановить выполнение заказа до получения от Заказчика необходимых уточнений, материалов или оплаты.

12.3. Исполнитель обязан оказать услуги в согласованном объеме и передать Заказчику результат оказанных услуг.

12.4. Заказчик обязан предоставить достоверные сведения, своевременно согласовывать параметры заказа, оплатить услуги и принять результат оказанных услуг.

12.5. Заказчик обязан использовать итоговое изделие с учетом его назначения, свойств материала и технологических ограничений.

13. Интеллектуальные права и использование материалов

13.1. Исключительные права на данные и материалы, предоставленные Заказчиком, принадлежат Заказчику или иным правообладателям. Заказчик несет ответственность за наличие прав и разрешений на их использование.

13.2. Передавая материалы Исполнителю, Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать такие материалы исключительно в объеме, необходимом для расчета, подготовки и выполнения заказа.

13.3. Исполнитель вправе использовать фотографии, предоставленные Заказчиком в портфолио и рекламных материалах только если такое использование не раскрывает конфиденциальную информацию Заказчика и не нарушает права третьих лиц. По просьбе Заказчика такое использование может быть ограничено.

14. Персональные данные

14.1. При оформлении заявки и взаимодействии с Исполнителем Заказчик может передавать персональные данные: имя, телефон, адрес электронной почты, содержание обращения, файлы и иные сведения.

14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.

14.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте. В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия Заказчика, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей Оферты способом, позволяющим подтвердить факт его получения.

14.4. Согласие на получение рекламно-информационных сообщений предоставляется отдельно, является добровольным и не является обязательным условием направления заявки или заключения договора.

15. Ответственность сторон

15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

15.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг или нарушение сроков, вызванные непредоставлением Заказчиком необходимых сведений, задержкой согласования, ошибками в исходных материалах, действиями третьих лиц, техническими сбоями, обстоятельствами непреодолимой силы или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

15.3. Исполнитель не несет ответственность за последствия использования изделия способом, не согласованным с Исполнителем.

16. Порядок рассмотрения претензий и споров

16.1. Все вопросы и претензии по заказу направляются Исполнителю по адресу электронной почты info@behringer-russia.ru или иным согласованным способом связи.

16.2. В претензии рекомендуется указать номер или описание заказа, дату обращения, контактные данные, описание проблемы, фотографии изделия и иные материалы, подтверждающие обстоятельства обращения.

16.3. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и обмена письменными сообщениями.

16.4. При невозможности урегулирования спора спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17. Доставка и получение результата

17.1. Получение результата услуг осуществляется способом, согласованным сторонами: самовывоз, передача в согласованном месте, доставка курьерской службой или иным способом.

17.2. Расходы на доставку, упаковку и иные сопутствующие расходы оплачиваются Заказчиком, если иное не согласовано сторонами.

17.3. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Заказчику с момента передачи изделия Заказчику, его представителю или выбранной службе доставки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

18.Обстоятельства непреодолимой силы

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

18.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые события, действия органов власти, пожары, аварии, перебои в электроснабжении, массовые сбои связи, ограничения перевозок, эпидемии, военные действия и иные обстоятельства, не зависящие от сторон.

19. Заключительные положения

19.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до ее отзыва или замены новой редакцией.

19.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных положений.

19.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

19.4. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте behringer-russia.ru